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お問い合わせ内容	事　　例
お買い上げ前のお客様専用 ■製品仕様などの情報等 ■お買いあげ前のお知りになりたい事 ■バージョンアップ等に関するご質問 ■弊社へのご意見	□テレチャート-W5 と TELECHART-W Ver.4 との相違点は？ □製品の価格は？ □バージョンアップお知らせに関して聞きたい
ユーザー様専用 ■ご購入後の製品についての質問 ■操作方法についての疑問、質問	□ソフトウェアのインストール方法などの不明点 □銘柄辞書等のデータのバックアップ方法や復元方法 □文字ビジョンのセットアップに関しての不明点 □ユーザー登録内容（住所など）を変更したい □新しいコンピュータへのデータ移行方法を聞きたい □製品修理依頼や修理状況確認したい