障害情報報告
障害発生日時
2011年2月28日 １４：１０頃〜１５：２０頃
障害発生内容
telechart.jpサイトへのアクセス障害
障害発生に伴う不具合
TELECHART-W Ver.4 並びに TELECHART with TOWERの起動エラーによる利用の停止
TELECHART-W Ver.4 並びに TELECHART with TOWERは起動時にtelechart.jpサイトへユーザー確認を行っておりますが、この確認が取れない為に起動が行われない状態が発生しておりました。
障害発生の原因
弊社契約業者のサーバーの外部攻撃によるダウン(サービスの停止状態)でした。
現在の状況
正常に稼働しております。