一部ユーザー様において株価データが受信できない件

[2012年11月20日付けのお知らせ]

11月15日午後5時頃以降に、「TELECHART-W Ver.4 Bサイト版」において株価データが受信できない現象が発生しています。
現在も受信できない状況が続いており復旧の見込みがありません。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ありません。
TELECHART-W Ver.4 Bサイト版の代替ソフトとしてTELECHART-W Ver.4 Cサイト版をご用意いたしました。
使い方はBサイト版と同じですが下記の点だけご注意願います。

例えば東証と大証の両方に上場していて両方の市場で登録されている銘柄は優先市場のデータのみが取得可能です。
優先市場以外のデータは取得できません。
例えば6645オムロンの場合、大証が優先市場なので東証のデータは取得できません。
東証の6645オムロンには大証のデータが表示されますのでご注意願います。

TELECHART-W Ver.4　Cサイト版に関する詳しい情報を見る→ここをクリック

[2012年11月16日付けのお知らせ]

11月15日午後5時頃以降、「TELECHART-W Ver.4　Bサイト版」において株価データが受信できない現象が発生しています。
現在原因を調査中です。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ありません。
TELECHART-W Ver.4　Bサイト版で株価データが受信できない場合はTELECHART-W Ver.4　通常受信版をお使いくださいますようよろしくお願いいたします。

なおBサイト版において11月17日(土)の8:00〜18:00までの間はサーバーメンテナンスのため株価データを受信できません。ご了承願います。
(上記の障害から復旧しても受信できなくなります。)


[2012年11月2日付けのお知らせ]

一部のユーザー様で株価データが受信できない問題を回避するためのソフトを用意させていただきました。
ソフトの名前は「TELECHART-W Ver.4　Bサイト版」です。
従来版で株価データが受信できないユーザー様はTELECHART-W Ver.4 Bサイト版をご利用願います。

TELECHART-W Ver.4　Bサイト版に関する詳しい情報を見る→ここをクリック


[2012年10月17日付けのお知らせ]

10月11日以降、一部のユーザー様において株価データが受信できない問題が発生しています。
この問題の原因調査を続けていますがまだはっきりした原因が分かっていません。
ご迷惑をおかけしていまして誠に申し訳ありません。

受信できない場合に効果が期待できる応急対策についてお知らせします。

受信できない場合の応急対策を見る→ここをクリック