テレチャート−Ｗ５ 過去の障害履歴と修正履歴
一部銘柄が受信できないようです。
取得できない銘柄：
1572,1598,1716,2685,3512,3765,3941,6096,6098,6869,6915,7255,7505,7844,8522,8715,9631,9855,9929,9994
原因はTELECHART-W5が要求している書式に対してデータ取得先において正しいデータが返されないためです。データ取得先回復までしばらくお待ち下さい。
一部銘柄が受信できない症状が解消いたしました。現在は正常に受信できています。
一部銘柄が受信できないようです。
取得できない銘柄：
1390,1633,1787,1893,1967,2449,3877,6104,6287,6333,8267,8393,8890
原因はW5が要求している書式に対してデータ取得先において正しいデータが返されないためです。引き続き調査中です。
一部銘柄が受信できない症状が解消いたしました。現在は正常に受信できています。
本日11時40分頃から12時45分にかけて弊社契約先サーバー障害により受信できない症状が発生していました。現在は正常に受信出来ています。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
(2014年07月31日 16時45分)
データが受信できない現象に対応したバージョンをリリースしました。
ソフトはTELECHART-W5起動時に自動で更新されます。
起動と自動更新に関するマニュアル
更新後のバージョンは1.1.5です。
(2014年07月31日 13時05分)
データが受信できない現象が発生しています。
現在調査中です。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ち下さい。
(2014年05月30日 9時45分)
今朝8:30頃から弊社契約先サーバーの障害(DNSサーバーの不具合)により、起動できない症状が発生しておりました。
現在は復旧しております。
お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
(2013年11月26日 13時00分)
2013年11月22日からの一連の現象に対応したバージョンをリリースしました。ソフトはTELECHART-W5起動時に自動で更新されます。
起動と自動更新に関するマニュアル
更新後のバージョンは1.1.4です。
(2013年11月25日 18時30分)
「2719 東2 キタムラ」から50銘柄の4本値と出来高が表示されないという現象は自然に回復しました。
他の現象については引き続き原因調査中です。
(2013年11月25日 15時50分)
「3712 他市場 情報企画」から「4563 他市場 アンジェス」までの39銘柄中、36銘柄の4本値と出来高が表示されないという現象が発生しています。
銘柄コード番号3727、3753、3843の3銘柄は受信できています。
現在、原因を調査中です。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ありません。
少々お待ち下さいますようよろしくお願いいたします。
(2013年11月25日 11時0分)
「2719 東2 キタムラ」から50銘柄の4本値と出来高が表示されないという現象が発生しています。
11月25日上場の「3166 東2 ＯＣＨＩ」を銘柄辞書から削除すると上記現象は発生しません。
現在、原因を調査中です。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ありません。
少々お待ち下さいますようよろしくお願いいたします。
(2013年11月25日 10時0分)
「3109 東1 シキボウ」から50銘柄の4本値と出来高が表示されないという現象は自然に回復しました。
「3292 東1 イオンリート」の4本値と出来高が表示されない現象が発生しています。
現在、原因を調査中です。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ありません。
少々お待ち下さいますようよろしくお願いいたします。
(2013年11月22日 11時0分)
「3109 東1 シキボウ」から50銘柄の4本値と出来高が表示されないという現象が発生しています。
11月22日上場の「3292 東1 イオンリート」を銘柄辞書から削除すると上記現象は発生しません。
現在、原因を調査中です。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ありません。
少々お待ち下さいますようよろしくお願いいたします。
(2013年11月1日 8時55分)
昨日発生した「インターネットに接続できませんでした」と表示されて起動しにくい現象は解消しました。
ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ありませんでした。
(2013年10月31日 17時30分)
起動時に「インターネットに接続できませんでした」と表示されて起動しにくい現象が発生しています。
弊社が利用しているサーバーの障害であり、徐々に終息しつつある状況です。
何度か起動したり、少し時間を空けて起動すると正常に起動できる事があります。
ソフトの不良ではありませんのでアンインストールはしないでください。
ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ありません。
(2013年10月24日)
10月23日に修正した銘柄別データーメーカー5が正常に動作しない場合がある不具合を修正しました。
本修正は自動更新されます。
銘柄別データーメーカー5のバージョン番号は「1.0.4」になります。
(2013年10月23日)
銘柄別データーメーカー5において銘柄によっては銘柄別データが取得できない現象を修正しました。
5月24日以降の信用残データが取得できない現象を修正しました。
本修正は自動更新されます。
銘柄別データーメーカー5のバージョン番号は「1.0.3」になります。
TELECHART-W5本体のバージョン番号は「1.1.3」になります。
(2013年10月15日)
一部銘柄(3290 ＳＩＡ不動産)の株価データが正常に受信できない症状に対応しました。更新するにはアンインストール後、再インストールしてください。
更新後のバージョンは1.1.3になります。
→ アンインストール手順→ インストール手順
(2012/8/15 20:00)8月15日朝より、株価ボードが表示されない不具合が発生しています。ただいま原因を調査中です。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
(2012/8/16 1:30) 不具合を修正いたしました。
再起動をしていただき自動更新を行っていただきますようお願いいたします。
お客様にはご迷惑をおかけしました。
(2012/8/23 10:00) ストップ高銘柄未受信の不具合を修正いたしました。